لینک *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه31
فهرست مطالب
الف- مرکز مطالعات، تحقیقات و ارزشیابی معاونت فنی و آماری
ب- دفتر بررسیهای فنی و آماری
معاونت تحقیقات آزمون و ارزشیابی آموزش
الف- مرکز مطالعات، تحقیقات و ارزشیابی
ج &ndash دبیرخانه المپیاد دانشجویی
7- دفتر ریاست و روابط عمومی
دفتر حراست و حفاظت آزمونها
فعالیتهای حراست سازمان
آمار داطلبان و پذیرفته شدگان آزمون کاردانی به کارشناسی ناپیوسته سالهای 71 تا 82
بهار 86
معاونت فنی و آماری
از مهمترین وظایفی که برعهده این معاونت نهاده شده عبارتست از :
این معاونت متشکل ازواحدهای زیر است:
این دفتر از مهمترین واحدهای سازمان است که با استفاده از تجهیزات پیشرفته کامپیوتری و نیروی انسانی متخصص، قسمت اعظم امور آزمونهای سازمان را انجام می دهد. خواندن پاسخنامه ها و فرمهای انتخاب رشته، گزینش علمی، اعمال سهمیه ها و نهیه لیست نهایی پذیرفته شدگان برعهده این دفتر می باشد.
این واحد شامل گروه تجزیه و تحلیل سیستمها، گروه برنامه نویس سیستم، گروه برنامه نویسی و گروه عملیات می باشد.
ب- دفتر بررسیهای فنی و آماری
این دفتر متشکل از گروه تجزیه و تحلیل آمار و گروه اطلاع رسانی و استخراج و تولید آمار است.
موضوع :
دانلود نمونه سوالات عمومی آزمون استخدامی حلال احمر سال 1395
با توجه به اگهی استخدامی جمعیت هلال احمر مبنی بر استخدام گسترده این حمعیت از داوطلبان واجد شرایط بریا تصدی مشاغل مورد نیاز بر آن شدیم برای رفاه حال داوطلبان و آمادگی هر چه بهتر این عزیزان برای این آزمون استخدامی مجموعه ای با ارزش از نمونه سوالات دروس عمومی این آزمون را برای شما عزیزان گردآوری نماییم
پس از پرداخت میتوانید با لینک مستقیم فایل این نمونه سوالات را دانلود نمایید
۱۲۰۰ عدد نمونه سوال معارف اسلامی (همراه با پاسخنامه)
۹۰۰ عدد نمونه سوال زبان و ادبیات فارسی (همراه با پاسخنامه)
۶۳۰ عدد نمونه سوال اطلاعات عمومی، اجتماعی ، سیاسی و مبانی قانون (همراه با پاسخنامه)
۹۷۲ عدد نمونه سوال ریاضی و آمار مقدماتی (همراه با پاسخنامه)
۶۷۰ عدد نمونه سوال زبان انگلیسی عمومی (همراه با پاسخنامه)
۲۰۰ عدد نمونه سوال هوش و توانمندی&zwnj های ذهنی (همراه با پاسخنامه)
۴۴۲ عدد نمونه سوال فنآوری اطلاعات (همراه با پاسخنامه)
+ تمامی موارد ذکر شده، به صورت یکجا در این بسته موجود می باشند.
&ndash آیا جهت خرید این محصول دو دل هستید! درباره ی این محصول بیشتر بدانید:
مزیت منحصر به فرد این فایل: اکثر سایت هایی که در زمینه ی فروش محصولات استخدامی مشغول به فعالیت هستند با کپی کردن یک سری نمونه سوالات مشابه و تکراری اقدام به عرضه می نمایند، در نتیجه اکثر سوالات موجود علاوه بر تکراری بودن، خاصیت اختصاصی و بروز بودن خود را از دست داده و به صورت کلی فاقد کیفیت های لازم هستند.
مزیت های ویژه ی این بسته:
۱- حاوی سوالات استاندارد و ثبت شده
۲- حاوی سوالات غیر تکراری در سایت های مشابه
۳- حاوی سوالات جدید
۴- حاوی سوالات پرتکرار
۵- کنترل چندین باره و دقت در حداقل کردن خطای انسانی در طراحی سوالات
۶- تمامی سوالات دارای پاسخنامه در انتها میباشد
لینک *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه22
فهرست مطالب
بحث درباره وحی،از این جهت&rlm حایز اهمیت است که پایه شناخت کلام خدابه شمار می&rlm رود.قرآن که بیان&rlm گر سخن حق تعالی و حامل پیام آسمانی است،به وسیله وحی نازل شده است.وحی همان سروش غیبی است که از جانب ملکوت&rlm اعلی به جهان ماده فرود آمده است.
و انه لتنزیل رب العالمین نزل به الروح الامین علی قلبک لتکون من المنذرین بلسان&rlm عربی مبین
ذلک مما اوحی الیک ربک من الحکمهٔ خداوند از زبان پیامبر اکرم صلی الله علیه و آله چنین نقل می&rlm کند: ...و اوحی الی هذا القرآن&rlm لانذرکم به و من بلغ
از این رو اساسی&rlm ترین بحث در زمینه مسایل قرآنی بحث درباره وحی است،یعنی بحث درباره شناخت وحی،چگونگی برقراری ارتباط بین ملا اعلی و ماده&rlm سفلی و این که آیا میان دو جهان ماده و ما فوق ماده،امکان برقراری ارتباط هست؟
این گونه موضوعات در این زمینه مطرح است و پاسخ آن&rlm ها راه را برای درک&rlm باورهای قرآنی هم وار می&rlm سازد.
وحی در لغت وحی در لغت&rlm به معانی مختلفی آمده است از جمله:اشارت،کتابت،نوشته،رساله،پیام،سخن پوشیده،اعلام در خفا، شتاب و عجله و هر چه از کلام یا نوشته یاپیغام یا اشاره که به دیگری به دور از توجه دیگران القا و تفهیم شود وحی گفته&rlm می&rlm شود، ناصر خسرو گوید:
گفتارشان بدان و به گفتار کار کن× تا از خدای عز و جل وحیت آورند.
راغب اصفهانی گوید:اصل الوحی الاشارهٔ السریعهٔ ،وحی پیامی پنهانی است که&rlm اشارت گونه و با سرعت انجام گیرد.ابو اسحاق نیز گفته است:اصل الوحی فی&rlm اللغهٔ کلها اعلام فی خفاء و لذلک سمی الالهام وحیا،اصل وحی در لغت&rlm به معنای&rlm پیام پنهانی است،لذا الهام را،وحی نامیده&rlm اند.هم چنین است&rlm سخن ابن بری:
وحی الیه و اوحی:کلمه بکلام یخفیه من غیره و وحی و اوحی:اوما،وحی الیه:
پنهان از دیگران با او سخن گفت.وحی و اوحی:مطلب را با اشاره رسانید.شاعرنیز
لینک *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
انا انزلنا التوریه فیها هدی و نور یحکم بها النبیون الذین اسلموا للذین هادوا والربانیون والاخبار بما استحفضوا من کتاب الله وکانوا علیه شهدا فلا تخشوا الناس و اخشون و لا تشتروا بآیاتی ثمناً قلیلاً و من لم یحکم بما انزل الله فاولیئک هم الکافرین .
کتبنا علیهم فیها ان النفس بالنفس والعین بالعین و الا نف بالانف و الاذن بالاذن و السن و الجروح قصاص فمن تصدق به فهو کفاره له و من لم یحکم بما انزل الله فاولئک هم الظالمون .
و لیحکم اهل الانجیل بما انزل الله فیه و من لم یحکم بما انزل الله فاولئک هم الفاسقون
افحکم الجاهلیه یبغون و من احسن من الله حکماً لقوم یوقنون.
تورات را نیز نازل کردیم که در آن هدایت و نور بود وانبیاء که دین اسلام داشتند با آن در بین یهودیان حکم می کردند وهمچنین علمای ربانی و مربی مردم و خبرگان از یهود ونصرا به مقداری که از کتاب خدا حفظ بودند و بر آن شهادت می دادند طبق آندر بین مردم حکم می کردند (پس شما علمای یهود عصر حاضر به هیچ انگیزه ای احکام و آیات تورات را دگرگون مسازید نه به انگیزه ترس ونه به انگیزه طمع ) پس از مردم نترسید و تنها از من بترسید و به طمع مال و آقائی آیات مرا به بهائی اندک نفروشید که هر کس بدانچه خدا نازل کرده حکم نکند او و همفکرانش کافرند .
و ما در تورات علیه یهودیان در باب قصاص حکم کردیم به اینکه جان قاتل در برابر قتلش و چشم جانی در برابر چشمی که از دیگری کورکرده وبینی جانی در برابر بینی دیگری که بریده شده گرفته شود وهر جراحتی که جانی بر دیگران وارد آورده بر او وارد می آورند و قصاص می گیرند ـ
فهرست مطالب
فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت) تعداد صفحه:61
مقدمه
برای اندازه گیری جریان های نیروگاههای برق و سیستمهای فرعی معمولا از CT القایی با هسته و سیم پیچ استفاده میکنند . برای اندازه گیری ولتاژ از ترانسفورمر های ولتاژ خازنی نوع تقسیم ولتاژ PD استفاده میکنند . بنابراین تجهیزات برقی بسوی ولتاژ ها و ظرفیتها ی بالا و ماشینها به سمت حجم زیادتر و سیستمهای حفاظت و کنترل در جهت عملکرد بالا توسعه می یابند .تقاضاها برای کارایی و تراکم زیاد و دقت بالا برای سنسورها یا ترانسفورمر های نوری برای آشکار سازی جریانها و ولتاژها بعنوان ابزار مهم اطلاعات بکار برده شده در حفاظت و کنترل افزایش مییابد .از طرفی پیشرفت اخیر تکنولوژی نوری بسیار چشمگیر بوده بطوری که انتظار میرود به وسیله پیشرفت تکنولوژی برای اندازه گیری جریانها و ولتاژهای بالا با تکنولوژی جدید براورده شود . به عبارت دیگر پیشرفت CT-PD نوری تقاضاها را بر اورده میکند .اصول CT نوری بر اساس اندازه گیری میدان مغناطیسی ایجاد شده توسط جریانی که طبق اثر فارادی در مدولاسیون و دمدولاسیون نوری پدید آمده است استوار می باشد .بنابراین قوانین فوق الذکر برای اندازه گیری جریان DC نیز صدق می کند .درنتیجه CT های فشرده و سبک وزن بدون اشباع مغناطیسی می تواند طراحی شوند . اگر جنس المان های حسگر فرومغناطیس نباشد . بنابراین مزایای استفاده از نور برای انتقال سیگنال در ایزولاسیون الکتریکی و کنترل نویز القایی الکترومغناطیسی می باشد اگر CT نوری با همان مشخصات توسعه یابد ، هنگام به پایان رسیدن ، با یک ساختار سبک وزن و فشرده قادر خواهند بود ، رنج های دینامیکی را گسترش دهند .مبانی PD نوری بر اساس اندازه گیری ولتاژ کاربردی در مدولاسیون و دمدولاسیون نوری طبق قانون پاسکال است .در صورت کاهش اندازه المان حسگر امپدانس ورودی در المانهای حسگر می تواند افزایش پیدا کند . این مسله طراحی یک سیستم اندازه گیری ولتاژ کوچکتر از PT معمولی به وسیله ترکیب PD نوری با خازن مقسم ولتاژ را به دنبال دارد .
فهرست مطالب صفحه
فصل اول - مقدمه .......................................................................................................4
فصل دوم &ndash CT های نوری &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip ..7
1-2 مزایای CT های نوری &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip 8
2- 2 انواع CT های نوری&hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip ..9
3-2 تجربه های جدید درباره کاربردهای حفاظتی ترانس جریان و ترانس ولتاژ نوری &hellip ..&hellip &hellip &hellip &hellip &hellip ..10
4- 2دور نمای قبلی &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip .&hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip 11
5-2 معرفی تکنولوژی جریان نوری و اندازه گیری LEA &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip .&hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip 11
فصل سوم &ndash نظریه فارادی و پاکلز&hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip .&hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip ..12
1-3 مقدمه &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip .&hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip 13
2-3 عمل و VT نوری و اثر پاکلز &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip .&hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip ..15
3- 3 اثر فارادی &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip 16
4-3 نظریه اثر فارادی &hellip &hellip &hellip &hellip .&hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip .17
5-3 تحلیل و نتیجه گیری &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip ..22
6-3 عملیات نوری &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip ..23
فصل چهارم &ndash استانداردها ، تحلیل ، پاسخ گذرا &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip ..25
1-4 طرح استاندارد &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip .26
2-4 ارائه پهنای باند مشخص و پاسخ گذرا &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip .&hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip 27
3-4 آنالیز خطای بریکر &ndash سیگنال جریان ( نتایج پروژه ) &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip ..33
فصل پنجم &ndash مقایسه ترانسهای اندازه گیری نوری با ترانسهای اندازه گیری معمولی &hellip &hellip &hellip ..&hellip &hellip &hellip &hellip 38
1-5 مقدمه &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip ..&hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip 39
2-5 پروژه های فعال &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip ..&hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip 40
3-5 مقایسه خروجی های CT اندازه گیر و CT حفاظتی &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip 47
4-5 تحریک راکتور شنت &hellip &hellip &hellip .&hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip .. 50
5-5 از بین بردن خاصیت مغناطیسی راکتور شنت &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip .&hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip .. 53
6-5 تحریک خازن شنت &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip .&hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip 55
7-5 عدم تحریک خازن شنت &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip ..&hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip 57
8-5 قابلیت اطمینان &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip &hellip 60
لینک *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه:31
فهرست و توضیحات:
نقش و سهم مؤسسات مالی
رشد مؤسسات مالی
گستره بهینه مؤسسات مالی
موانع رشد مؤسسات مالی
برنامه ریزی دستوری :
برنامه ریزی انگیزشی
برنامه ریزی راهنما
اهمیت بازاربورس از لحاظ جذب نقدینگی و تخصیص مطلوب منابع :
مبانی نظری پیرامون شکل گیری بازاربورس سهام
تئوری بازار
تئوری رنت جویی و آزادسازی اقتصادی
تئوری سرمایه گذاری (&zwnj تأمین منابع مالی شرکت ها
بازاربورس به عنوان مکانیزم واگذاری فعالیتهای دولت به بخش خصوصی
تجربة خصوصی سازی در انگلستان
تجربه خصوصی سازی در شیلی
بررسی بازاربورس اوراق بهادارایران ( تهران
فعالیت بازاربورس اوراق بهادار تهران
بررسی وضع موجوددرقالب برخی از شاخص ها
نتیجه گیری و پیشنهادها :
باتوجه به مشکلات ، نارسائی ها و مسائلی که بازار بورس اوراق بهادار تهران را تحت تأثیر قرارداده و عملکرد آن را خدشه دار کرده است و با توجه به تأکید مسئولان و سیاستگذاران اقتصاد کشور مبنی براستفاده از این بازار ، بررسی اجرای برخی از سیاست های تعدیل اقتصادی از جمله سیاست واگذاری فعالیت ها به بخش خصوصی ، &zwnj باید هرچه سریع تر در مکانیسم بورس اوراق بهادار از لحاظ قانونی ، سازماندهی ، فضائی ، اصلاحاتی اساسی انجام پذیرد . برخی از راهبردهای اصلاحی و پیشنهادی های مطرح درارتباط با ایجاد تغییر و تحولات اساسی در نحوه فعالیت بازار بورس تهران ، به شرح زیر ارائه می شود :
1- بازنگری قانونی و تهیه و تدویل قانونی مناسب برای بازاربورس باتوجه به نظام اقتصادی &ndash اجتماعی کنونی کشور .
2-هماهنگی فعالیت های نظام بانکی و بازاربورس اوراق بهادار ( به عنوان نهادهای جدانشدنی بازار سرمایه ) به طوری که این دونهاد درجهت تضعیف بازار سرمایه ، حرکت نکنند .
به منظور تبدیل اطلاعات گلخانه ای و آزمایشگاهی موجود در مورد ویروسها به یک تصویر کلی از طبیعت آن&zwnj ها یعنی اکولوژی ( از وازه یونانی Oikos یعنی خانه وLogos به معنی سخنرانی )، که همیشه متغیر است نیاز داریم.
ویروسهای گیاهی برای بقاء باید دارای : (1) یک یا چند گونه گیاهی میزبان برای افزایش؛ (2) روشی مؤثر برای انتشار و ایجاد آلودگی در گیاهان میزبان جدید و ( 3) ذخیره ای از گیاهان میزبان مناسب سالم به منظور انتشار بیماری باشند.موقعیت واقعی هر ویروس معین در یک محل خاص یا در مقیاس جهانی، نتیجه برهمکنشهای پیچیده بین بسیاری از عوامل فیزیکی و بیولوژیکی خواهد بود(شکل1، پائین صفحه) درک و شناخت اکولوژی یک ویروس در یک محصول و محل معین، جهت توسعه روشهای مناسب برای کنترل بیماری ویروسی لازم و ضروری است. همانند اغلب پارازیت&zwnj های اجباری، عوامل اکولوژیکی عمده ای که باید در نظر گرفته شوند، بیشتر شامل همان روشهایی است که موجب انتشار ویروس از گیاهی به گیاه دیگر شده و نیز راه&zwnj هایی است که سایر عوامل روی انتشار ویروس تأثیر می&zwnj گذارند.
بررسی نموداری، در وهله اول، ارتباط عواملی که توصیف خواهد شد را در یک چشم انداز اکولوژیکی، با اشاره به پیچیدگی تعامل&zwnj های آنها، نشان خواهد داد. آنگاه مداخله و تعامل&zwnj های کیفی عوامل اکولوژیکی را می&zwnj توان بررسی نمود. سپس با خلاصه ای در مورد چگونگی گسترش کمی آلودگی در گیاهان زراعی یامورد حمله قرار گرفتن آنها یا جمعیت&zwnj های گیاهی دیگر دنبال خواهد شد. این، نکته اصلی اکولوژی کمی است که اپیدمیولوژی نامیده می&zwnj شود(ازکلمه یونانی Epi به معنی برروی و Demos برای مردم وجمعیت وLogosبه معنی سخنرانی ).اپیدمیولوژی از کمیت و مدل سازی صحبت می&zwnj کند. و هم اکنون به طور چشمگیر مورد حمایت فنون جدید ردیابی در گیاهان و ناقلین ، قرار دارد.
نمودارها
بیماری ویروسی در یکایک گیاهان و در جمعیت&zwnj های گیاهی در نتیجه عکس العمل بین ویروس، میزبان و محیط ناشی می&zwnj شود. این موضوع به صورت مثلث بیماری در شکل1 به سادگی نشان داده شده است (Hull,1991b ).با وجود این، این چنین تعامل&zwnj ها و اثر محیط بسیار پیچیده تر هستند.
لینک *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه:35
فهرست و توضیحات:
شکاف های کیفیت در خدمات بانکی
مقدمه
از سال 1960 به بعد فعالیتهای بانکداری به نحوی چشمگیر متحول شده است. اما با ورود وسیع رایانه ها به عرصه خدمات بانکی پس از سال 1980، گستره خدمات بانکی وسعت بیشتری یافته و سرعت انجام امور مربوطه نیز به همان میزان افزایش داشته است. به موازات این تحولات، میزان انتظارات مشتریان بانکی از شبکه بانکی رشد داشته است آن چنان که همه مشتریان خواهان دریافت خدمات با کیفیت بالا، افزایش سرعت در انجام عملیات بانکی و توجه خاص کارکنان به خود هستند. سرعت در ارائه خدمات با استقرار شبکه های رایانه ای به خودی خود بهبود یافته است اما دقت و کیفیت در ارائه خدمات تنها با افزایش توان ماشین و پیشرفت فناوری تحقق نمی یابد.
به همین دلیل از بهبود کیفیت خدمات بانکی، به عنوان یک فرهنگ در سرتاسر بدنه بانکهای پیشرو حمایت می شود. راهبرد بلندمدت و اصلی در تمام بانکهای موفق در سرتاسر جهان، « در مرکز کسب و کار قراردادن مشتریان است» . بانکهای ایرانی نیز از این قاعده مستثنی نیستند چون در تلاش برای افزایش سهم خود از کل بازار خدمات بانکی، آن بانکی موفق تر خواهد بود که به راهکار بهبود کیفیت خدمات بانکی به عنوان یک راهبرد توجه کند نه یک طرح تاکتیکی، بنابراین، لازم است تا با تحلیلی آسیب شناسانه، عواملی که برعدم ارتقای کیفیت خدمات بانکی در ایران موثر بوده اند را شناسایی کرده و برای رفع این عوامل، راه حلهایی پیشنهاد کنیم و آنها را عملی سازیم. هرچند معتقدیم که برای حل یک مشکل راهکار یگانه ای وجود ندارد.
این نوشتار با هدف معرفی شکافهای کیفیت خدمات بانکی و شناسایی متغیرهای موثر در هر شکاف تهیه شده است که در نهایت پیشنهاداتی برای رفع این شکافها از نظر خواهد گذشت.
1 - کیفیت کالا - کیفیت خدمات بانکی
اکثر خدمات بانکی از پیچیدگیهای خاص برخوردارند. بنابراین، بحث کیفیت خدمات نیز به همان میزان پیچیده است. وقتی صحبت از کیفیت کالا به میان می آید بلافاصله در ذهن افراد، مشخصات فنی کالا شکل می گیرد. اما میان کیفیت کالا و کیفیت خدمات همانقدر فاصله است که بین مدیریت کالا و مدیریت خدمات. هرچند اصول پایه ای و کلاسیک مدیریت (اصولی نظیر برنامه ریزی، سازماندهی و...) در مورد این دو شیوه مدیریت یکسان است اما نقطه عطف تمایز بین این دو شیوه مدیریت، همان مسئله کیفیت است.
برای درک بهتر مفهوم کیفیت خدمات (SERVICE QUALITY) ابتدا آن را تعریف مــی کنیم:
الف - کیفیت خدمت: اندازه و جهت مغایرت بین ادراک مشتری از خدمت و انتظارات او (گرونروس 2001)؛
ب - کیفیت خدمت: قضاوت همه جانبه مشتری درباره ماهیت برتر خدمت نسبت به خدمات مشابه با مزیتهای برجسته آن (زیتمال 1987)؛
ج - کیفیت خدمت: میزان سازگاری سطوح مختلف خدمت با انتظارات مشتری (لویس و بومز 1983)؛
د - کیفیت خدمت: سازگاری پایدار با انتظارات مشتری و شناخت انتظارات مشت